Politique de confidentialité

En bref

Nookera fabrique des vidéos pour les logements de location courte durée de ses clients, à partir de leurs photos, de leur annonce et de leur agenda, et les aide à les publier. Nous ne vendons aucune donnée, n’affichons aucune publicité et ne posons aucun traceur. Pour toute question : contact@nookera.fr.

Qui est responsable

Le service est édité par Nookera, joignable à contact@nookera.fr. Pour les données de ses clients (compte, logements, médias), Nookera est responsable du traitement. Pour les données des voyageurs qui transitent par la messagerie d’un client, Nookera agit pour le compte de ce client, qui reste responsable de sa relation avec ses voyageurs.

Ce que nous traitons, et pourquoi

• Votre compte — adresse e-mail et mot de passe (conservé haché, jamais en clair) : pour vous connecter.
• Vos logements — le contenu public de votre annonce (titre, description, équipements, photos), les photos et vidéos que vous déposez, et l’adresse du logement : pour fabriquer vos vidéos et décrire les environs.
• Votre agenda — les nuits réservées ou bloquées, lues dans le lien iCal que vous nous donnez : pour repérer les nuits libres. Nous ne lisons pas l’identité des voyageurs dans ce flux.
• Votre messagerie voyageurs — si vous connectez votre channel manager : les messages et réservations de vos voyageurs, pour préparer vos réponses.
• Vos réseaux sociaux — si vous les connectez : un jeton d’accès, chiffré, qui sert uniquement à publier les vidéos que vous avez validées.
• Les e-mails que nous vous envoyons — vidéo prête, rappel la veille d’une publication : pour que vous ne manquiez rien.
• Des journaux techniques — les erreurs du service, pour le dépannage. Nous n’enregistrons pas les adresses IP des visiteurs.
• Un comptage des visites — combien de personnes voient nos pages publiques et d’où elles arrivent. Sans cookie et sans adresse IP : une empreinte anonyme, qui change chaque jour.

Base légale : l’exécution de votre contrat pour tout ce qui précède, notre intérêt légitime pour la sécurité, et votre consentement pour le relais de vos vidéos sur les comptes Nookera (ci-dessous).

Le Réseau Nookera

Avec votre accord, donné par défaut et révocable à tout moment depuis l’onglet Configuration de votre logement, les vidéos que vous avez validées peuvent être relayées sur les comptes Nookera et sur la page publique nookera.fr, avec un lien vers votre annonce. Chaque relais est relu par notre équipe avant publication. Si vous retirez votre accord, plus rien n’est relayé et votre logement disparaît de la page publique ; ce qui a déjà été publié sur Instagram reste en ligne, sauf demande de retrait de votre part.

Qui y a accès

Nos prestataires, chacun pour sa seule tâche :

• OVHcloud (France) — hébergement du service et des médias, envoi des e-mails.
• Anthropic (États-Unis) — analyse de vos photos et vidéos, écriture et relecture des montages. Les médias de vos logements quittent donc l’Union européenne pour ce traitement, dans le cadre des garanties contractuelles de ce prestataire.
• Mistral AI (France) — préparation des réponses à vos voyageurs.
• Foursquare et OpenStreetMap — recherche des lieux autour du logement : seule sa position leur est transmise.
• Airbnb — lecture de votre annonce publique et de votre agenda, à partir des liens que vous nous donnez.
• Beds24, SuperHote — si vous connectez l’un de ces channel managers : lecture et envoi de vos messages.
• Meta (Instagram) — publication des vidéos validées sur les comptes concernés.

Aucune donnée n’est vendue ni utilisée à des fins publicitaires.

Combien de temps

Tant que votre compte est ouvert. À sa fermeture, vos données sont supprimées sous 30 jours, sauf ce que la loi nous oblige à garder (factures). Les journaux techniques sont limités en taille et remplacés au fil de l’eau.

Cookies

Deux cookies techniques, dans votre espace seulement : celui qui vous garde connecté, et celui qui retient l’offre que vous prévisualisez. Aucun cookie de mesure d’audience ni de publicité, sur l’application comme sur nookera.fr.

Sécurité

Connexions chiffrées (HTTPS), mots de passe hachés, identifiants de vos services connectés chiffrés dans notre base, médias privés servis uniquement à votre compte (ou à Instagram, par un lien temporaire, au moment d’une publication).

Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les faire corriger, les récupérer, vous opposer à un traitement ou demander leur effacement, en écrivant à contact@nookera.fr. Nous répondons sous un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr).

Supprimer vos données

1. Écrivez à contact@nookera.fr depuis l’adresse de votre compte, avec pour objet « Suppression de mes données ».
2. Nous supprimons votre compte, vos logements, vos médias et vos jetons d’accès sous 30 jours, et vous le confirmons par e-mail.
3. Pour couper immédiatement l’accès à votre compte Instagram : dans Instagram, Paramètres → Apps et sites web → retirez Nookera.